博皓电子的阿里巴巴店铺http://bohaodz.cn.alibaba.com/在7月份升级了3688的套餐，3688套版是可以免费使用精准营销以及询盘管理的，如果是普通的诚信通用户的话都需要付费开通才行，一年的价格也不低哦，大概也有一千多元钱吧，但是自从注册了阿里巴巴的3688套餐之后，我想问大家阿里巴巴的付费精准营销、询盘管理是骗人的呢还是骗人的呢？

当时升级3688套餐完全是冲着精准营销去的，7月10号我们博皓电子开始正式使用，前几天都可以通过精准营销可以了解进去我们阿里巴巴旺铺的客户信息，但是10天之后出问题了，精准营销里面的所有访客和推荐访客点击都是出现临时客户，网页版客户，而且也都看不见账号的任何信息，比如要客户对我们询问了交谈了才能显示客户信息。开始我以为是不是哪里出问题了，打给阿里巴巴客服，是位mm接听的，我还清楚的记得她说是它们那边出问题了，工程师在解决过程中，会尽快处理，好吧，那我也只能这样了，等着你们阿里巴巴把精准营销弄好。

二十天后，发现精准营销还是如此的情况，我那个郁闷啊，阿里巴巴难道效率这么差吗?我又致电了阿里巴巴客服，也是一位mm，这个客户改变了说法，既然说是阿里巴巴故意这么为之的，说之前打的那个客服可能不太熟悉说错了，我当时那个郁闷啊，一直质问那位客户，后来那位客户说等下回叫她们的客户经理来联系我，那我也只能这么着吧。

一天后，客户经理联系到了我，说现在阿里巴巴的精准营销是故意这么做的，说以前接到客户投诉有的客户无缘无故的泄漏了个人信息，是通过阿里巴巴平台泄漏的，于是阿里巴巴工作人员发现是精准营销功能导致客户的个人资料让别人获取，所以他们现在是全部设置为临时的账号，看不到客户信息，通过账号也联系不了账号，现在情况就是如果客户进来，不主动找我们交谈，我们无法获取他的信息，更别说我们能主动和他交谈，那么我想请问我们阿里巴巴商家一年花上千元弄的你这个精准营销有什么用呢？精准营销就是要体现“精准”性，同时具有营销的作用，通过精准营销可以让我们从被动变成主动的一方，可以主动的联系进站的用户，主动为他服务，回复他们的疑问以及我们产品介绍相关，同时如果有时候我们没有及时的看到客户访问网站，然后客户离开之后，这样客户资源就流失了，我们也可以通过精准营销再和他交谈，进行业务合作，但是现在，精准营销已经失去了这些作用，仅仅等着客户来主动找我们，那么营销营销也就没有需要的价值了，现在的精准营销不知道已经坑爹了谁，坑爹了阿里巴巴精准营销工具，你忽悠了多少人呢？白花花的一千大洋进你的腰包你们也需要带给我们一些利益啊-阿里巴巴，谨以此文章表达对阿里巴巴精准营销特别特别的不满。

    作者：东莞博皓电子科技有限公司提供 2012-9-20
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